Пропустить

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть не подошедший товар в течение 14 дней, при условии, что указанный товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки, присутствует оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки), сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек (подтверждающий факт и условия покупки указанного товара).

Возврат товара осуществляется за Ваш счет.

 

Возврат товара с браком или неполной комплектации

Если Вы получили бракованный товар или товар в неполной комплектации, Вы можете вернуть его или обменять на новый (при наличии на складе) в течение 14 дней после получения заказа.

Отправка нового товара происходит за счет магазина (не забудьте сохранить ваш чек при оплате пересылки заказа назад, чтобы мы могли компенсировать вам эти расходы).

Обращаем Ваше внимание, что товар с браком или неполной комплектации должен быть возвращен нам в изначальном виде, с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Прежде чем вернуть товар, пожалуйста, позвоните или напишите нам.

 

Обмен товара

Обмен товара возможен только при наличии нужного товара на складе. Прежде чем обменять товар, пожалуйста, позвоните или напишите нам.

 

Как подготовить товар для возврата или обмена:

  1. Распечатайте и заполните заявление на возврат
  2. Соберите посылку из товара/ов для возврата, чека и заполненного и подписанного заявления на возврат.
  3. Заполните возвратную заявку:


Или напишите нам на Whatsapp: +7 904 617-40-72

 

С вами свяжется наш менеджер по возвратам. Обращаем внимание, что заявки обрабатываются с понедельника по пятницу с 10 до 19. Если Вы напишите нам в другое время, Вам ответят на следующий рабочий день.

 

Как только мы получим товар, наш сотрудник свяжется с Вами. После этого мы вышлем Вам новый товар или перечислим деньги за возвращенный товар. Денежные средства за возвращенный товар поступят на Ваш счет в срок до 14 рабочих дней, в зависимости от Вашего банка.

 

Товары, не подлежащие возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, в том числе:

 

  • предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • парфюмерно-косметические товары;
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, а также предназначенные для купания, изделия чулочно-носочные);
  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
  • изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями
  • мебель бытовая;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (игрушки электронные, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

 

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем интернет-магазине регулируются действующим законодательством РФ.



Ваш корзина

Ваша корзина пуста.
Продолжить покупки.